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2.商品於出貨前皆會詳細檢查，確認其完整及無瑕疵後方寄出。
3.商品必須為新品未拆狀態，且商品須為冷凍保存狀態，並維持其完整性（包含外箱、贈品等），否則，我方得拒絕退貨及退款。
4.若於運送過程中有毀損或失溫導致變質、貨品品項錯誤，請於收到商品時立即「拍照或錄影」(需包含宅配單、紙箱外觀及商品狀態)，並於1小時內與我們聯繫（以簽收時間起算之），將由專人協助處理退換貨相關事宜。逾時恕無法辦理，還請見諒。
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